HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series 帮助

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LASERJET ENTERPRISE 500 COLOR

用户指南

M551n

M551dn

M551xh

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HP LaserJet Enterprise 500 color M551

用户指南

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版权和许可证

© 2011 Copyright Hewlett-Packard

Development Company, L.P.

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责任。

部件号:

CF079-90937

Edition 2, 9/2011

商标声明

Adobe

®

Adobe Photoshop

®

Arobat

®

PostScript

®

Adobe Systems Incorporated

的商标。

Corel® 是 Corel Corporation 或 Corel

Corporation Limited 的商标或注册商标。

Intel® Core™ 是 Intel Corporation 在美国
和其它国家

/地区的商标。

Java™ 是 Sun Microsystems, Inc. 在美国的
商标。

Microsoft®、Windows®、Windows® XP

Windows Vista® 是 Microsoft

Corporation 在美国的注册商标。

UNIX

®

The Open Group 的注册商标。

ENERGY STAR

®

ENERGY STAR

®

标记是

在美国的注册标记。

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本指南使用的惯例

提示:

提示提供有用的暗示或快捷方式。

注:

注释提供解释某个概念或完成某项任务的重要信息。

注意:

注意指示您应遵循的步骤以免丢失数据或损坏产品。

警告!

警告提醒您应遵循的特定步骤,以免受到人身伤害、灾难性的数据丢失或对产品造成重大损

坏。

ZHCN

iii

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iv

本指南使用的惯例

ZHCN

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目录

1 产品基本信息 ...................................................................................................................... 1

产品比较

................................................................................................................................ 2

环境功能

................................................................................................................................ 4

辅助功能

................................................................................................................................ 5

产品视图

................................................................................................................................ 6

产品前视图

.............................................................................................................. 6

产品后视图

.............................................................................................................. 7

接口端口

.................................................................................................................. 8

序列号和型号的位置

................................................................................................. 8

2 控制面板菜单 ...................................................................................................................... 9

控制面板布局

........................................................................................................................ 10

控制面板帮助

......................................................................................................... 10

控制面板菜单

........................................................................................................................ 12

登录菜单

.............................................................................................................................. 13

USB 中检索作业菜单 ........................................................................................................ 14

从设备内存中检索作业菜单

..................................................................................................... 15

耗材菜单

.............................................................................................................................. 16

纸盘菜单

.............................................................................................................................. 18

管理菜单

.............................................................................................................................. 19

报告菜单

................................................................................................................ 19

常规设置菜单

......................................................................................................... 19

USB 中检索设置菜单 ......................................................................................... 24

常规 打印设置 菜单

............................................................................................... 24

默认打印选项菜单

................................................................................................... 25

显示设置菜单

......................................................................................................... 26

管理耗材菜单

......................................................................................................... 26

管理纸盘菜单

......................................................................................................... 27

网络设置菜单

......................................................................................................... 28

故障排除菜单

........................................................................................................................ 32

设备维护菜单

........................................................................................................................ 34

ZHCN

v

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备份

/恢复菜单 ....................................................................................................... 34

校准

/清洁菜单 ....................................................................................................... 34

USB 固件升级菜单 .................................................................................................. 35
维修菜单

................................................................................................................ 35

3 Windows 软件 ................................................................................................................ 37

支持的

Windows 操作系统和打印机驱动程序 .......................................................................... 38

选择适用于

Windows 的正确打印机驱动程序 .......................................................................... 39

HP 通用打印驱动程序 (UPD) .................................................................................... 39

UPD 安装模式 ......................................................................................... 40

更改

Windows 打印作业设置 ................................................................................................. 41

Windows 打印设置优先级 ....................................................................................... 41
更改所有打印作业的设置,直至软件程序关闭

............................................................ 41

更改所有打印作业的默认设置

.................................................................................. 41

更改产品配置设置

................................................................................................... 42

Windows 中删除打印机驱动程序 ....................................................................................... 43

支持的

Windows 实用程序 .................................................................................................... 44

HP Web Jetadmin .................................................................................................. 44
HP 内嵌式 Web 服务器 ......................................................................................... 44
HP ePrint ............................................................................................................... 44

用于其它操作系统的软件

........................................................................................................ 45

4Mac 上使用产品 ........................................................................................................... 47

Mac 软件 ............................................................................................................................. 48

支持的

Mac 操作系统和打印机驱动程序 .................................................................. 48

安装

Mac 操作系统的软件 ...................................................................................... 48

为直接连接至产品的

Mac 计算机安装软件 ................................................ 48

在有线网络上安装

Mac 计算机软件 .......................................................... 49

配置

IP 地址 ............................................................................ 49

安装软件

.................................................................................. 50

Mac 操作系统中删除打印机驱动程序 .................................................................. 50

更改

Mac 打印作业设置 ......................................................................................... 51

Mac 打印设置优先级 ............................................................................... 51
更改所有打印作业的设置,直至软件程序关闭

............................................. 51

更改所有打印作业的默认设置

................................................................... 51

更改产品配置设置

.................................................................................... 51

Mac 计算机软件 .................................................................................................... 52

适用于

Mac 的 HP 打印机实用程序 .......................................................... 52

打开

HP Printer Utility ............................................................... 52

HP Printer Utility 功能 ............................................................... 52

vi

ZHCN

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Mac 支持的实用程序 .............................................................................................. 53

HP 内嵌式 Web 服务器 .......................................................................... 53
HP ePrint ................................................................................................ 53
AirPrint ................................................................................................... 53

Mac 进行的基本打印任务 ................................................................................................. 54

通过

Mac 取消打印作业 ......................................................................................... 54

通过

Mac 更改纸张尺寸和类型 ............................................................................... 54

Mac 中调整文档大小或在自定义纸张尺寸上打印 .................................................. 54

Mac 中创建和使用打印预置 ............................................................................... 54

Mac 中打印封面 ............................................................................................... 55

Mac 上使用水印 ............................................................................................... 55

Mac 中在一张纸上打印多个页面 ......................................................................... 56

Mac 上进行双面打印 ......................................................................................... 56

使用

Mac 存储作业 ............................................................................................... 57

通过

Mac 设置颜色选项 ......................................................................................... 57

Mac 上使用服务菜单 ......................................................................................... 58

解决

Mac 问题 ..................................................................................................................... 59

5Windows 环境中连接产品 ............................................................................................. 61

打印机共享免责声明

.............................................................................................................. 62

使用

USB 进行连接 ............................................................................................................... 63

CD 安装 ................................................................................................................ 63

Windows 环境中连接到网络 ............................................................................................. 64

支持的网络协议

.................................................................................................... 64

Windows 环境中将产品安装到有线网络上 ........................................................... 66

配置

IP 地址 ........................................................................................... 66

安装软件

................................................................................................. 67

Windows 环境中配置网络设置 ........................................................................... 67

查看或更改网络设置

................................................................................ 67

设置或更改网络密码

................................................................................ 68

从控制面板手动配置

IPv4 TCP/IP 参数 ..................................................... 68

从控制面板手动配置

IPv6 TCP/IP 参数 ..................................................... 69

链路速度和双工设置

................................................................................ 69

6 纸张与打印介质 ................................................................................................................. 71

了解如何使用纸张

................................................................................................................. 72

特殊纸张规则

......................................................................................................... 72

更改打印机驱动程序以与

Windows 中的纸张类型和尺寸相匹配 ................................................ 73

支持的纸张尺寸

..................................................................................................................... 74

支持的纸张类型

..................................................................................................................... 77

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vii

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纸盘和纸槽容量

..................................................................................................................... 79

装入纸盘

.............................................................................................................................. 80

装入纸盘

1 ............................................................................................................ 80

打印信封

................................................................................................. 81

装入纸盘

2 ............................................................................................................ 82

装入可选

500 页纸张和重磅介质纸盘(纸盘 3) ...................................................... 83

将标准尺寸纸张装入纸盘

3 ..................................................................... 83

将自定义尺寸纸张装入纸盘

3 .................................................................... 85

装入纸盘的纸张方向

............................................................................................... 87

纸盘

1 ................................................................................................... 88

纸盘

2 或可选纸盘 3 .............................................................................. 89

配置纸盘

.............................................................................................................................. 91

装入纸张时配置纸盘

............................................................................................... 91

按照打印作业设置配置纸盘,使二者相符

.................................................................. 91

从控制面板中配置纸盘

............................................................................................ 91

自动检测投影胶片(自动检测模式)

......................................................................... 92

自动检测设置

.......................................................................................... 92

按来源、类型或尺寸选择纸张

.................................................................................. 92

来源

....................................................................................................... 92

类型和尺寸

............................................................................................. 92

7 打印碳粉盒、碳粉收集装置和其他耗材 .................................................................................... 95

打印机共享免责声明

.............................................................................................................. 96

耗材信息

.............................................................................................................................. 97

耗材视图

.............................................................................................................................. 98

打印碳粉盒视图

...................................................................................................... 98

管理打印碳粉盒

..................................................................................................................... 99

更改打印碳粉盒的设置

............................................................................................ 99

在打印碳粉盒达到或接近最终使用寿命时打印

............................................. 99

从控制面板中启用或禁用严重不足设置选项

................................................ 99

储藏和回收耗材

.................................................................................................... 100

回收利用耗材

........................................................................................ 100

打印碳粉盒存放

..................................................................................... 100

HP 对非 HP 打印碳粉盒的策略 .............................................................. 100

HP 防伪网站 ........................................................................................................ 100

更换说明

............................................................................................................................ 101

更换打印碳粉盒

.................................................................................................... 101

更换碳粉收集装置

................................................................................................. 103

解决耗材问题

...................................................................................................................... 106

检查打印碳粉盒

.................................................................................................... 106

viii

ZHCN

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检查打印碳粉盒是否损坏

........................................................................ 106

重复斑点

............................................................................................... 107

打印耗材状态页

..................................................................................... 108

解释控制面板上的耗材消息

.................................................................................... 108

<颜色> 插槽中的碳粉盒错误 .................................................................. 108
10.XX.YY 耗材内存错误 ......................................................................... 108
安装了不支持的耗材

.............................................................................. 109

不兼容的

<颜色> 碳粉盒 ....................................................................... 109

不兼容的热凝器

..................................................................................... 109

更换

<颜色> 碳粉盒 .............................................................................. 110

更换耗材

............................................................................................... 110

更换热凝器套件

..................................................................................... 110

更换碳粉收集装置

.................................................................................. 111

更换碳粉收集装置

.................................................................................. 111

耗材不足

............................................................................................... 111

耗材位置错误

........................................................................................ 111

耗材严重不足

........................................................................................ 112

黑色碳粉盒碳粉不足

.............................................................................. 112

黑色碳粉盒碳粉严重不足

........................................................................ 112

黄色墨粉盒墨粉不足

.............................................................................. 112

黄色碳粉盒碳粉严重不足

........................................................................ 113

品红色碳粉盒碳粉不足

........................................................................... 113

品红色碳粉盒碳粉严重不足

..................................................................... 113

青色墨粉盒墨粉不足

.............................................................................. 114

青色碳粉盒墨粉严重不足

........................................................................ 114

热凝器套件不足

..................................................................................... 114

热凝器套件严重不足

.............................................................................. 114

碳粉收集装置将满

.................................................................................. 115

正在使用旧耗材

..................................................................................... 115

8 打印任务 ........................................................................................................................ 117

Windows 中取消打印作业 ............................................................................................... 118

Windows 的基本打印任务 .................................................................................................... 119

通过

Windows 打开打印机驱动程序 ...................................................................... 119

通过

Windows 获得任何打印选项的帮助 ................................................................ 119

通过

Windows 更改打印份数 ................................................................................ 120

通过

Windows 保存自定义打印设置以便重复使用 ................................................... 120

通过

Windows 使用打印快捷方式 .......................................................... 120

创建打印快捷方式

.................................................................................. 121

通过

Windows 提高打印质量 ................................................................................ 123

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ix

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通过

Windows 选择页面尺寸 ................................................................. 123

通过

Windows 选择自定义纸张尺寸 ....................................................... 124

通过

Windows 选择纸张类型 ................................................................. 124

通过

Windows 选择纸盘 ....................................................................... 124

选择打印分辨率

..................................................................................... 124

通过

Windows 执行双面打印 ................................................................................ 124

通过

Windows 手动执行双面打印 .......................................................... 125

通过

Windows 自动执行双面打印 .......................................................... 126

通过

Windows 在每张纸上打印多个页面 ................................................................ 128

通过

Windows 选择页面方向 ................................................................................ 129

通过

Windows 设置颜色选项 ................................................................................ 130

使用

HP ePrint .................................................................................................................... 132

Windows 的附加打印任务 .................................................................................................... 133

通过

Windows 将彩色文本打印成黑色(灰度) ...................................................... 133

通过

Windows 在预打印信头纸或表格上执行打印 ................................................... 133

通过

Windows 在特殊纸张、标签或投影胶片上打印 ............................................... 135

通过

Windows 在不同纸张上打印第一页或最后一页 ............................................... 138

Windows 缩放文档适应页面尺寸 ...................................................................... 140

Windows 上向文档添加水印 ............................................................................. 141

通过

Windows 创建小册子 ................................................................................... 142

Windows 上使用作业存储功能 ......................................................................... 143

使用

Windows 创建存储的作业 .............................................................. 144

打印存储的作业

..................................................................................... 145

删除存储的作业

..................................................................................... 146

Windows 上设置作业存储选项 .......................................................... 146

打印所有副本之前先打印一份副本以便审阅

............................... 146

将个人作业暂时存储在产品上,以后再打印

............................... 146

将作业暂时存储在产品上

......................................................... 147

将作业永久存储在产品上

......................................................... 147

将存储的作业设为永久专用作业,以便任何人要打印该作业,都必
须提供

PIN ............................................................................ 147

有人打印存储的作业时收到通知

............................................... 148

为存储的作业设置用户名

......................................................... 148

为存储的作业指定名称

............................................................ 148

使用

Windows 打印特殊作业 ................................................................................ 149

打印商业图形或营销材料

........................................................................ 149

支持的光泽纸

......................................................................... 149

设置双面打印对齐

................................................................... 149

打印防水地图和户外标志

........................................................................ 150

支持的皮纸

............................................................................ 150

x

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直接

USB 打印 ................................................................................................................... 151

9 颜色 ............................................................................................................................. 153

调整颜色设置

...................................................................................................................... 154

更改打印作业的颜色主题

....................................................................................... 154

更改颜色选项

..................................................................................................... 154

手动颜色选项

....................................................................................................... 155

使用

HP EasyColor .............................................................................................................. 157

将颜色与计算机屏幕相匹配

................................................................................................... 158

色样色彩匹配

....................................................................................................... 158

打印色样

.............................................................................................................. 158

PANTONE® 色彩匹配 .......................................................................................... 159

10 管理和维护 ................................................................................................................... 161

打印信息页

......................................................................................................................... 162

使用

HP 内嵌式 Web 服务器 .............................................................................................. 163

通过网络连接打开

HP 内嵌式 Web 服务器 ............................................................ 163

HP 内嵌式 Web 服务器功能 ................................................................................. 164

信息选项卡

........................................................................................... 164

常规选项卡

........................................................................................... 164

打印标签

............................................................................................... 165

故障排除选项卡

..................................................................................... 166

安全性标签

........................................................................................... 166

HP Web 服务标签 ................................................................................ 166
联网标签

............................................................................................... 166

其它链接列表

........................................................................................ 166

使用

HP Web Jetadmin ....................................................................................................... 168

产品安全功能

...................................................................................................................... 169

安全声明

.............................................................................................................. 169

IP 安全性 ............................................................................................................. 169
保护

HP 内嵌式 Web 服务器的安全 ..................................................................... 169

加密支持:

HP 高性能安全硬盘(可用于带有加密硬盘的型号) ............................... 169

擦除作业数据

....................................................................................................... 170

擦除作业数据

........................................................................................ 170

受影响的数据

........................................................................................ 170

保护存储作业的安全

............................................................................................. 170

锁定控制面板菜单

................................................................................................. 171

锁定格式化板机架

................................................................................................. 171

节约设置

............................................................................................................................ 172

优化速度或能量使用

............................................................................................ 172

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xi

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省电模式

.............................................................................................................. 172

禁用或启用睡眠模式

.............................................................................. 172

设置睡眠计时器

..................................................................................... 173

设置睡眠时间表

..................................................................................... 173

清洁产品

............................................................................................................................ 174

清洁纸张通道

....................................................................................................... 174

产品更新

............................................................................................................................ 175

11 解决问题 ...................................................................................................................... 177

自助服务

............................................................................................................................ 178

解决常规问题检查清单

......................................................................................................... 179

影响产品性能的因素

............................................................................................. 180

恢复工厂设置

...................................................................................................................... 181

解释控制面板消息

............................................................................................................... 182

控制面板消息类型

................................................................................................. 182

控制面板消息

....................................................................................................... 182

进纸不正确或卡纸

............................................................................................................... 183

产品不拾纸

.......................................................................................................... 183

产品一次拾起多张纸

............................................................................................. 183

防止卡纸

.............................................................................................................. 183

清除卡纸

............................................................................................................................ 185

卡塞位置

.............................................................................................................. 185

清除出纸槽区域中的卡纸

....................................................................................... 186

清除纸盘

1 中的卡纸 ........................................................................................... 186

清除纸盘

2 中的卡纸 ........................................................................................... 188

清除右挡盖中的卡纸

............................................................................................. 188

清除可选

500 页纸张和重磅介质纸盘(纸盘 3)中的卡纸 ...................................... 192

清除右下挡盖(纸盘

3)内的卡纸 .......................................................................... 192

更改卡塞恢复

....................................................................................................... 193

纸张未自动送入

................................................................................................................... 194

改善打印质量

...................................................................................................................... 195

在打印机驱动程序中使用正确的纸张类型设置

.......................................................... 195

更改

Windows 的纸张类型设置 .............................................................. 195

更改

Mac 的纸张类型设置 ..................................................................... 195

在打印机驱动程序中调整颜色设置

.......................................................................... 196

更改打印作业的颜色主题

........................................................................ 196

更改颜色选项

....................................................................................... 196

使用符合

HP 规格的纸张 ...................................................................................... 197

打印清洁页

.......................................................................................................... 198

校准产品以匹配颜色

............................................................................................. 198

xii

ZHCN

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检查打印碳粉盒

.................................................................................................... 198

使用最能满足您的打印需求的打印机驱动程序

.......................................................... 199

产品不打印或打印缓慢

......................................................................................................... 201

产品不打印

.......................................................................................................... 201

产品打印缓慢

....................................................................................................... 201

解决直接

USB 打印问题 ...................................................................................................... 202

插入

USB 附件时,从 USB 中检索设置菜单没有打开 .............................................. 202

文件未从

USB 存储附件中打印输出 ....................................................................... 202

要打印的文件未列在从

USB 中打开菜单中 ............................................................. 203

解决连接问题

.................................................................................................................... 204

解决直接连接问题

................................................................................................. 204

解决网络问题

....................................................................................................... 204

物理连接不良

........................................................................................ 204

计算机使用的本产品

IP 地址不正确 ......................................................... 204

计算机不能与产品通信

........................................................................... 205

产品使用的链路和双工设置不适合网络

.................................................... 205

新软件程序可能引起兼容性问题。

........................................................... 205

计算机或工作站可能设置不正确。

........................................................... 205

产品被禁用或其它网络设置不正确

........................................................... 205

解决产品软件问题

(Windows) .............................................................................................. 206

在打印机文件夹中看不到产品的打印机驱动程序

...................................................... 206

安装软件过程中显示了一条错误消息

....................................................................... 206

产品处于“就绪”模式,但不执行任何打印作业

...................................................... 206

解决产品软件问题

(Mac) ...................................................................................................... 208

产品名称未显示在“打印与传真”列表的产品列表中

................................................ 208

打印机驱动程序不自动设置在“打印与传真”列表中选定的产品。

............................ 208

打印作业未发送至所需的产品

................................................................................ 208

使用

USB 电缆连接时,在选择驱动程序之后,产品未显示在“打印与传真”列表

中。

.................................................................................................................... 208

使用

USB 连接时您使用了通用打印机驱动程序 ....................................................... 209

附录

A 耗材和附件 ............................................................................................................. 211

订购部件、附件和耗材

......................................................................................................... 212

部件编号

............................................................................................................................ 213

附件

.................................................................................................................... 213

打印碳粉盒和碳粉收集装置

.................................................................................... 213

电缆和接口

.......................................................................................................... 213

维护套件

.............................................................................................................. 214

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xiii

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附录

B 服务与支持 ............................................................................................................. 215

Hewlett-Packard 有限保修声明 .............................................................................................. 216
HP 高级保护保修: LaserJet 打印碳粉盒有限保修声明 ............................................................ 217
Color LaserJet 热凝器套件、碳粉收集装置和转印套件有限保修声明 ......................................... 218
存储在打印碳粉盒上的数据

................................................................................................... 219

最终用户许可协议

............................................................................................................... 220

OpenSSL ............................................................................................................................. 222
客户自助维修保修服务

......................................................................................................... 223

客户支持

............................................................................................................................ 224

附录

C 产品规格 ................................................................................................................ 225

物理规格

............................................................................................................................ 226

功耗、电气规格和噪声发射

................................................................................................... 227

环境要求

............................................................................................................................ 228

附录

D 规范信息 ................................................................................................................ 229

FCC 规则 ........................................................................................................................... 230
环境产品管理程序

............................................................................................................... 231

保护环境

.............................................................................................................. 231

产生臭氧

.............................................................................................................. 231

能耗

.................................................................................................................... 231

纸张使用

.............................................................................................................. 231

塑料

.................................................................................................................... 231

HP LaserJet 打印耗材 ............................................................................................ 231
返回和回收说明

.................................................................................................... 232

美国和波多黎各

..................................................................................... 232

多个返回(一个以上的碳粉盒)

............................................... 232

单个返回

................................................................................ 232

货运

...................................................................................... 232

美国以外国家

/地区的返回 ...................................................................... 233

纸张

.................................................................................................................... 233

材料限制

.............................................................................................................. 233

欧盟用户丢弃私人废弃设备的规定

.......................................................................... 233

化学物质

.............................................................................................................. 234

材料安全数据表

(MSDS) ........................................................................................ 234

更多信息

.............................................................................................................. 234

一致性声明

......................................................................................................................... 235

安全声明

............................................................................................................................ 237

激光安全

.............................................................................................................. 237

加拿大

DOC 规则 ................................................................................................ 237

xiv

ZHCN

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VCCI 声明(日本) .............................................................................................. 237
电源线说明

.......................................................................................................... 237

电源线声明(日本)

............................................................................................. 237

EMC 声明(韩国) .............................................................................................. 238
芬兰激光声明

....................................................................................................... 238

GS 声明(德国) ................................................................................................. 239
有毒有害物质表(中国)

....................................................................................... 239

有害物质限制声明(土耳其)

................................................................................ 239

危险物质限制声明(乌克兰)

................................................................................ 239

索引

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