LASERJET ENTERPRISE 500 COLOR
用户指南
M551n
M551dn
M551xh
HP LaserJet Enterprise 500 color M551
用户指南
版权和许可证
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部件号：
CF079-90937
Edition 2, 9/2011
商标声明
Adobe
®
、
Adobe Photoshop
®
、
Arobat
®
和
PostScript
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Adobe Systems Incorporated
的商标。
Corel® 是 Corel Corporation 或 Corel
Corporation Limited 的商标或注册商标。
Intel® Core™ 是 Intel Corporation 在美国
和其它国家
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Java™ 是 Sun Microsystems, Inc. 在美国的
商标。
Microsoft®、Windows®、Windows® XP
和
Windows Vista® 是 Microsoft
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UNIX
®
是
The Open Group 的注册商标。
ENERGY STAR
®
和
ENERGY STAR
®
标记是
在美国的注册标记。
本指南使用的惯例
提示：
提示提供有用的暗示或快捷方式。
注：
注释提供解释某个概念或完成某项任务的重要信息。
注意：
注意指示您应遵循的步骤以免丢失数据或损坏产品。
警告！
警告提醒您应遵循的特定步骤，以免受到人身伤害、灾难性的数据丢失或对产品造成重大损
坏。
ZHCN
iii
iv
本指南使用的惯例
ZHCN
目录
1 产品基本信息 ...................................................................................................................... 1
产品比较
................................................................................................................................ 2
环境功能
................................................................................................................................ 4
辅助功能
................................................................................................................................ 5
产品视图
................................................................................................................................ 6
产品前视图
.............................................................................................................. 6
产品后视图
.............................................................................................................. 7
接口端口
.................................................................................................................. 8
序列号和型号的位置
................................................................................................. 8
2 控制面板菜单 ...................................................................................................................... 9
控制面板布局
........................................................................................................................ 10
控制面板帮助
......................................................................................................... 10
控制面板菜单
........................................................................................................................ 12
登录菜单
.............................................................................................................................. 13
从
USB 中检索作业菜单 ........................................................................................................ 14
从设备内存中检索作业菜单
..................................................................................................... 15
耗材菜单
.............................................................................................................................. 16
纸盘菜单
.............................................................................................................................. 18
管理菜单
.............................................................................................................................. 19
报告菜单
................................................................................................................ 19
常规设置菜单
......................................................................................................... 19
从
USB 中检索设置菜单 ......................................................................................... 24
常规 打印设置 菜单
............................................................................................... 24
默认打印选项菜单
................................................................................................... 25
显示设置菜单
......................................................................................................... 26
管理耗材菜单
......................................................................................................... 26
管理纸盘菜单
......................................................................................................... 27
网络设置菜单
......................................................................................................... 28
故障排除菜单
........................................................................................................................ 32
设备维护菜单
........................................................................................................................ 34
ZHCN
v
备份
/恢复菜单 ....................................................................................................... 34
校准
/清洁菜单 ....................................................................................................... 34
USB 固件升级菜单 .................................................................................................. 35
维修菜单
................................................................................................................ 35
3 Windows 软件 ................................................................................................................ 37
支持的
Windows 操作系统和打印机驱动程序 .......................................................................... 38
选择适用于
Windows 的正确打印机驱动程序 .......................................................................... 39
HP 通用打印驱动程序 (UPD) .................................................................................... 39
UPD 安装模式 ......................................................................................... 40
更改
Windows 打印作业设置 ................................................................................................. 41
Windows 打印设置优先级 ....................................................................................... 41
更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭
............................................................ 41
更改所有打印作业的默认设置
.................................................................................. 41
更改产品配置设置
................................................................................................... 42
从
Windows 中删除打印机驱动程序 ....................................................................................... 43
支持的
Windows 实用程序 .................................................................................................... 44
HP Web Jetadmin .................................................................................................. 44
HP 内嵌式 Web 服务器 ......................................................................................... 44
HP ePrint ............................................................................................................... 44
用于其它操作系统的软件
........................................................................................................ 45
4 在 Mac 上使用产品 ........................................................................................................... 47
Mac 软件 ............................................................................................................................. 48
支持的
Mac 操作系统和打印机驱动程序 .................................................................. 48
安装
Mac 操作系统的软件 ...................................................................................... 48
为直接连接至产品的
Mac 计算机安装软件 ................................................ 48
在有线网络上安装
Mac 计算机软件 .......................................................... 49
配置
IP 地址 ............................................................................ 49
安装软件
.................................................................................. 50
从
Mac 操作系统中删除打印机驱动程序 .................................................................. 50
更改
Mac 打印作业设置 ......................................................................................... 51
Mac 打印设置优先级 ............................................................................... 51
更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭
............................................. 51
更改所有打印作业的默认设置
................................................................... 51
更改产品配置设置
.................................................................................... 51
Mac 计算机软件 .................................................................................................... 52
适用于
Mac 的 HP 打印机实用程序 .......................................................... 52
打开
HP Printer Utility ............................................................... 52
HP Printer Utility 功能 ............................................................... 52
vi
ZHCN
Mac 支持的实用程序 .............................................................................................. 53
HP 内嵌式 Web 服务器 .......................................................................... 53
HP ePrint ................................................................................................ 53
AirPrint ................................................................................................... 53
用
Mac 进行的基本打印任务 ................................................................................................. 54
通过
Mac 取消打印作业 ......................................................................................... 54
通过
Mac 更改纸张尺寸和类型 ............................................................................... 54
在
Mac 中调整文档大小或在自定义纸张尺寸上打印 .................................................. 54
在
Mac 中创建和使用打印预置 ............................................................................... 54
在
Mac 中打印封面 ............................................................................................... 55
在
Mac 上使用水印 ............................................................................................... 55
在
Mac 中在一张纸上打印多个页面 ......................................................................... 56
在
Mac 上进行双面打印 ......................................................................................... 56
使用
Mac 存储作业 ............................................................................................... 57
通过
Mac 设置颜色选项 ......................................................................................... 57
在
Mac 上使用服务菜单 ......................................................................................... 58
解决
Mac 问题 ..................................................................................................................... 59
5 在 Windows 环境中连接产品 ............................................................................................. 61
打印机共享免责声明
.............................................................................................................. 62
使用
USB 进行连接 ............................................................................................................... 63
CD 安装 ................................................................................................................ 63
在
Windows 环境中连接到网络 ............................................................................................. 64
支持的网络协议
.................................................................................................... 64
在
Windows 环境中将产品安装到有线网络上 ........................................................... 66
配置
IP 地址 ........................................................................................... 66
安装软件
................................................................................................. 67
在
Windows 环境中配置网络设置 ........................................................................... 67
查看或更改网络设置
................................................................................ 67
设置或更改网络密码
................................................................................ 68
从控制面板手动配置
IPv4 TCP/IP 参数 ..................................................... 68
从控制面板手动配置
IPv6 TCP/IP 参数 ..................................................... 69
链路速度和双工设置
................................................................................ 69
6 纸张与打印介质 ................................................................................................................. 71
了解如何使用纸张
................................................................................................................. 72
特殊纸张规则
......................................................................................................... 72
更改打印机驱动程序以与
Windows 中的纸张类型和尺寸相匹配 ................................................ 73
支持的纸张尺寸
..................................................................................................................... 74
支持的纸张类型
..................................................................................................................... 77
ZHCN
vii
纸盘和纸槽容量
..................................................................................................................... 79
装入纸盘
.............................................................................................................................. 80
装入纸盘
1 ............................................................................................................ 80
打印信封
................................................................................................. 81
装入纸盘
2 ............................................................................................................ 82
装入可选
500 页纸张和重磅介质纸盘（纸盘 3） ...................................................... 83
将标准尺寸纸张装入纸盘
3 ..................................................................... 83
将自定义尺寸纸张装入纸盘
3 .................................................................... 85
装入纸盘的纸张方向
............................................................................................... 87
纸盘
1 ................................................................................................... 88
纸盘
2 或可选纸盘 3 .............................................................................. 89
配置纸盘
.............................................................................................................................. 91
装入纸张时配置纸盘
............................................................................................... 91
按照打印作业设置配置纸盘，使二者相符
.................................................................. 91
从控制面板中配置纸盘
............................................................................................ 91
自动检测投影胶片（自动检测模式）
......................................................................... 92
自动检测设置
.......................................................................................... 92
按来源、类型或尺寸选择纸张
.................................................................................. 92
来源
....................................................................................................... 92
类型和尺寸
............................................................................................. 92
7 打印碳粉盒、碳粉收集装置和其他耗材 .................................................................................... 95
打印机共享免责声明
.............................................................................................................. 96
耗材信息
.............................................................................................................................. 97
耗材视图
.............................................................................................................................. 98
打印碳粉盒视图
...................................................................................................... 98
管理打印碳粉盒
..................................................................................................................... 99
更改打印碳粉盒的设置
............................................................................................ 99
在打印碳粉盒达到或接近最终使用寿命时打印
............................................. 99
从控制面板中启用或禁用严重不足设置选项
................................................ 99
储藏和回收耗材
.................................................................................................... 100
回收利用耗材
........................................................................................ 100
打印碳粉盒存放
..................................................................................... 100
HP 对非 HP 打印碳粉盒的策略 .............................................................. 100
HP 防伪网站 ........................................................................................................ 100
更换说明
............................................................................................................................ 101
更换打印碳粉盒
.................................................................................................... 101
更换碳粉收集装置
................................................................................................. 103
解决耗材问题
...................................................................................................................... 106
检查打印碳粉盒
.................................................................................................... 106
viii
ZHCN
检查打印碳粉盒是否损坏
........................................................................ 106
重复斑点
............................................................................................... 107
打印耗材状态页
..................................................................................... 108
解释控制面板上的耗材消息
.................................................................................... 108
<颜色> 插槽中的碳粉盒错误 .................................................................. 108
10.XX.YY 耗材内存错误 ......................................................................... 108
安装了不支持的耗材
.............................................................................. 109
不兼容的
<颜色> 碳粉盒 ....................................................................... 109
不兼容的热凝器
..................................................................................... 109
更换
<颜色> 碳粉盒 .............................................................................. 110
更换耗材
............................................................................................... 110
更换热凝器套件
..................................................................................... 110
更换碳粉收集装置
.................................................................................. 111
更换碳粉收集装置
.................................................................................. 111
耗材不足
............................................................................................... 111
耗材位置错误
........................................................................................ 111
耗材严重不足
........................................................................................ 112
黑色碳粉盒碳粉不足
.............................................................................. 112
黑色碳粉盒碳粉严重不足
........................................................................ 112
黄色墨粉盒墨粉不足
.............................................................................. 112
黄色碳粉盒碳粉严重不足
........................................................................ 113
品红色碳粉盒碳粉不足
........................................................................... 113
品红色碳粉盒碳粉严重不足
..................................................................... 113
青色墨粉盒墨粉不足
.............................................................................. 114
青色碳粉盒墨粉严重不足
........................................................................ 114
热凝器套件不足
..................................................................................... 114
热凝器套件严重不足
.............................................................................. 114
碳粉收集装置将满
.................................................................................. 115
正在使用旧耗材
..................................................................................... 115
8 打印任务 ........................................................................................................................ 117
在
Windows 中取消打印作业 ............................................................................................... 118
Windows 的基本打印任务 .................................................................................................... 119
通过
Windows 打开打印机驱动程序 ...................................................................... 119
通过
Windows 获得任何打印选项的帮助 ................................................................ 119
通过
Windows 更改打印份数 ................................................................................ 120
通过
Windows 保存自定义打印设置以便重复使用 ................................................... 120
通过
Windows 使用打印快捷方式 .......................................................... 120
创建打印快捷方式
.................................................................................. 121
通过
Windows 提高打印质量 ................................................................................ 123
ZHCN
ix
通过
Windows 选择页面尺寸 ................................................................. 123
通过
Windows 选择自定义纸张尺寸 ....................................................... 124
通过
Windows 选择纸张类型 ................................................................. 124
通过
Windows 选择纸盘 ....................................................................... 124
选择打印分辨率
..................................................................................... 124
通过
Windows 执行双面打印 ................................................................................ 124
通过
Windows 手动执行双面打印 .......................................................... 125
通过
Windows 自动执行双面打印 .......................................................... 126
通过
Windows 在每张纸上打印多个页面 ................................................................ 128
通过
Windows 选择页面方向 ................................................................................ 129
通过
Windows 设置颜色选项 ................................................................................ 130
使用
HP ePrint .................................................................................................................... 132
Windows 的附加打印任务 .................................................................................................... 133
通过
Windows 将彩色文本打印成黑色（灰度） ...................................................... 133
通过
Windows 在预打印信头纸或表格上执行打印 ................................................... 133
通过
Windows 在特殊纸张、标签或投影胶片上打印 ............................................... 135
通过
Windows 在不同纸张上打印第一页或最后一页 ............................................... 138
用
Windows 缩放文档适应页面尺寸 ...................................................................... 140
在
Windows 上向文档添加水印 ............................................................................. 141
通过
Windows 创建小册子 ................................................................................... 142
在
Windows 上使用作业存储功能 ......................................................................... 143
使用
Windows 创建存储的作业 .............................................................. 144
打印存储的作业
..................................................................................... 145
删除存储的作业
..................................................................................... 146
在
Windows 上设置作业存储选项 .......................................................... 146
打印所有副本之前先打印一份副本以便审阅
............................... 146
将个人作业暂时存储在产品上，以后再打印
............................... 146
将作业暂时存储在产品上
......................................................... 147
将作业永久存储在产品上
......................................................... 147
将存储的作业设为永久专用作业，以便任何人要打印该作业，都必
须提供
PIN ............................................................................ 147
有人打印存储的作业时收到通知
............................................... 148
为存储的作业设置用户名
......................................................... 148
为存储的作业指定名称
............................................................ 148
使用
Windows 打印特殊作业 ................................................................................ 149
打印商业图形或营销材料
........................................................................ 149
支持的光泽纸
......................................................................... 149
设置双面打印对齐
................................................................... 149
打印防水地图和户外标志
........................................................................ 150
支持的皮纸
............................................................................ 150
x
ZHCN
直接
USB 打印 ................................................................................................................... 151
9 颜色 ............................................................................................................................. 153
调整颜色设置
...................................................................................................................... 154
更改打印作业的颜色主题
....................................................................................... 154
更改颜色选项
..................................................................................................... 154
手动颜色选项
....................................................................................................... 155
使用
HP EasyColor .............................................................................................................. 157
将颜色与计算机屏幕相匹配
................................................................................................... 158
色样色彩匹配
....................................................................................................... 158
打印色样
.............................................................................................................. 158
PANTONE® 色彩匹配 .......................................................................................... 159
10 管理和维护 ................................................................................................................... 161
打印信息页
......................................................................................................................... 162
使用
HP 内嵌式 Web 服务器 .............................................................................................. 163
通过网络连接打开
HP 内嵌式 Web 服务器 ............................................................ 163
HP 内嵌式 Web 服务器功能 ................................................................................. 164
信息选项卡
........................................................................................... 164
常规选项卡
........................................................................................... 164
打印标签
............................................................................................... 165
故障排除选项卡
..................................................................................... 166
安全性标签
........................................................................................... 166
HP Web 服务标签 ................................................................................ 166
联网标签
............................................................................................... 166
其它链接列表
........................................................................................ 166
使用
HP Web Jetadmin ....................................................................................................... 168
产品安全功能
...................................................................................................................... 169
安全声明
.............................................................................................................. 169
IP 安全性 ............................................................................................................. 169
保护
HP 内嵌式 Web 服务器的安全 ..................................................................... 169
加密支持：
HP 高性能安全硬盘（可用于带有加密硬盘的型号） ............................... 169
擦除作业数据
....................................................................................................... 170
擦除作业数据
........................................................................................ 170
受影响的数据
........................................................................................ 170
保护存储作业的安全
............................................................................................. 170
锁定控制面板菜单
................................................................................................. 171
锁定格式化板机架
................................................................................................. 171
节约设置
............................................................................................................................ 172
优化速度或能量使用
............................................................................................ 172
ZHCN
xi
省电模式
.............................................................................................................. 172
禁用或启用睡眠模式
.............................................................................. 172
设置睡眠计时器
..................................................................................... 173
设置睡眠时间表
..................................................................................... 173
清洁产品
............................................................................................................................ 174
清洁纸张通道
....................................................................................................... 174
产品更新
............................................................................................................................ 175
11 解决问题 ...................................................................................................................... 177
自助服务
............................................................................................................................ 178
解决常规问题检查清单
......................................................................................................... 179
影响产品性能的因素
............................................................................................. 180
恢复工厂设置
...................................................................................................................... 181
解释控制面板消息
............................................................................................................... 182
控制面板消息类型
................................................................................................. 182
控制面板消息
....................................................................................................... 182
进纸不正确或卡纸
............................................................................................................... 183
产品不拾纸
.......................................................................................................... 183
产品一次拾起多张纸
............................................................................................. 183
防止卡纸
.............................................................................................................. 183
清除卡纸
............................................................................................................................ 185
卡塞位置
.............................................................................................................. 185
清除出纸槽区域中的卡纸
....................................................................................... 186
清除纸盘
1 中的卡纸 ........................................................................................... 186
清除纸盘
2 中的卡纸 ........................................................................................... 188
清除右挡盖中的卡纸
............................................................................................. 188
清除可选
500 页纸张和重磅介质纸盘（纸盘 3）中的卡纸 ...................................... 192
清除右下挡盖（纸盘
3）内的卡纸 .......................................................................... 192
更改卡塞恢复
....................................................................................................... 193
纸张未自动送入
................................................................................................................... 194
改善打印质量
...................................................................................................................... 195
在打印机驱动程序中使用正确的纸张类型设置
.......................................................... 195
更改
Windows 的纸张类型设置 .............................................................. 195
更改
Mac 的纸张类型设置 ..................................................................... 195
在打印机驱动程序中调整颜色设置
.......................................................................... 196
更改打印作业的颜色主题
........................................................................ 196
更改颜色选项
....................................................................................... 196
使用符合
HP 规格的纸张 ...................................................................................... 197
打印清洁页
.......................................................................................................... 198
校准产品以匹配颜色
............................................................................................. 198
xii
ZHCN
检查打印碳粉盒
.................................................................................................... 198
使用最能满足您的打印需求的打印机驱动程序
.......................................................... 199
产品不打印或打印缓慢
......................................................................................................... 201
产品不打印
.......................................................................................................... 201
产品打印缓慢
....................................................................................................... 201
解决直接
USB 打印问题 ...................................................................................................... 202
插入
USB 附件时，从 USB 中检索设置菜单没有打开 .............................................. 202
文件未从
USB 存储附件中打印输出 ....................................................................... 202
要打印的文件未列在从
USB 中打开菜单中 ............................................................. 203
解决连接问题
.................................................................................................................... 204
解决直接连接问题
................................................................................................. 204
解决网络问题
....................................................................................................... 204
物理连接不良
........................................................................................ 204
计算机使用的本产品
IP 地址不正确 ......................................................... 204
计算机不能与产品通信
........................................................................... 205
产品使用的链路和双工设置不适合网络
.................................................... 205
新软件程序可能引起兼容性问题。
........................................................... 205
计算机或工作站可能设置不正确。
........................................................... 205
产品被禁用或其它网络设置不正确
........................................................... 205
解决产品软件问题
(Windows) .............................................................................................. 206
在打印机文件夹中看不到产品的打印机驱动程序
...................................................... 206
安装软件过程中显示了一条错误消息
....................................................................... 206
产品处于“就绪”模式，但不执行任何打印作业
...................................................... 206
解决产品软件问题
(Mac) ...................................................................................................... 208
产品名称未显示在“打印与传真”列表的产品列表中
................................................ 208
打印机驱动程序不自动设置在“打印与传真”列表中选定的产品。
............................ 208
打印作业未发送至所需的产品
................................................................................ 208
使用
USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，产品未显示在“打印与传真”列表
中。
.................................................................................................................... 208
使用
USB 连接时您使用了通用打印机驱动程序 ....................................................... 209
附录
A 耗材和附件 ............................................................................................................. 211
订购部件、附件和耗材
......................................................................................................... 212
部件编号
............................................................................................................................ 213
附件
.................................................................................................................... 213
打印碳粉盒和碳粉收集装置
.................................................................................... 213
电缆和接口
.......................................................................................................... 213
维护套件
.............................................................................................................. 214
ZHCN
xiii
附录
B 服务与支持 ............................................................................................................. 215
Hewlett-Packard 有限保修声明 .............................................................................................. 216
HP 高级保护保修： LaserJet 打印碳粉盒有限保修声明 ............................................................ 217
Color LaserJet 热凝器套件、碳粉收集装置和转印套件有限保修声明 ......................................... 218
存储在打印碳粉盒上的数据
................................................................................................... 219
最终用户许可协议
............................................................................................................... 220
OpenSSL ............................................................................................................................. 222
客户自助维修保修服务
......................................................................................................... 223
客户支持
............................................................................................................................ 224
附录
C 产品规格 ................................................................................................................ 225
物理规格
............................................................................................................................ 226
功耗、电气规格和噪声发射
................................................................................................... 227
环境要求
............................................................................................................................ 228
附录
D 规范信息 ................................................................................................................ 229
FCC 规则 ........................................................................................................................... 230
环境产品管理程序
............................................................................................................... 231
保护环境
.............................................................................................................. 231
产生臭氧
.............................................................................................................. 231
能耗
.................................................................................................................... 231
纸张使用
.............................................................................................................. 231
塑料
.................................................................................................................... 231
HP LaserJet 打印耗材 ............................................................................................ 231
返回和回收说明
.................................................................................................... 232
美国和波多黎各
..................................................................................... 232
多个返回（一个以上的碳粉盒）
............................................... 232
单个返回
................................................................................ 232
货运
...................................................................................... 232
美国以外国家
/地区的返回 ...................................................................... 233
纸张
.................................................................................................................... 233
材料限制
.............................................................................................................. 233
欧盟用户丢弃私人废弃设备的规定
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化学物质
.............................................................................................................. 234
材料安全数据表
(MSDS) ........................................................................................ 234
更多信息
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一致性声明
......................................................................................................................... 235
安全声明
............................................................................................................................ 237
激光安全
.............................................................................................................. 237
加拿大
DOC 规则 ................................................................................................ 237
xiv
ZHCN
VCCI 声明（日本） .............................................................................................. 237
电源线说明
.......................................................................................................... 237
电源线声明（日本）
............................................................................................. 237
EMC 声明（韩国） .............................................................................................. 238
芬兰激光声明
....................................................................................................... 238
GS 声明（德国） ................................................................................................. 239
有毒有害物质表（中国）
....................................................................................... 239
有害物质限制声明（土耳其）
................................................................................ 239
危险物质限制声明（乌克兰）
................................................................................ 239
索引
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ZHCN
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xvi
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