HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series - Danh sách khắc phục sự cố chung

Danh sách khắc phục sự cố chung

Thực hiện theo ba bước khi cố gắng khắc phục sự cố của sản phẩm.

1.

Đảm bảo rằng đèn Ready (Sẵn sàng) đã được bật. Nếu không có đèn sáng, hãy hoàn thành các
bước sau:

a. Kiểm tra điểm kết nối dây cáp nguồn.

b. Kiểm tra xem đã bật máy chưa.

c.

Kiểm tra chắc chắn rằng điện áp đường dây đã phù hợp với cấu hình nguồn điện của sản
phẩm. (Xem nhãn ở mặt sau của sản phẩm để biết thông tin về yêu cầu điện áp.) Nếu bạn
đang sử dụng dải điện áp và điện áp của nó không nằm trong phạm vi của thông số kỹ
thuật, hãy cắm sản phẩm trực tiếp vào ổ cắm trên tường. Nếu đã cắm trực tiếp vào ổ cắm
trên tường, hãy thử ổ cắm khác.

d. Nếu không biện pháp nào ở đây có thể phục hồi nguồn điện, hãy liên hệ với bộ phận Chăm

sóc Khách hàng HP.

2.

Kiểm tra việc truyền tín hiệu cáp.

a. Kiểm tra kết nối cáp giữa sản phẩm và máy tính hoặc cổng mạng. Kiểm tra rằng bạn đã kết

nối chắc chắn.

b. Kiểm tra chắc chắn rằng bản thân cáp không bị hỏng bằng cách sử dụng dây cáp khác, nếu

có thể.

c.

Kiểm tra kết nối mạng.

3.

Bảng điều khiển phải chỉ báo trạng thái sẵn sàng. Nếu một thông báo lỗi xuất hiện, hãy sửa lỗi đó.

4.

Nhớ sử dụng giấy đáp ứng đúng các tiêu chuẩn kỹ thuật.

5.

In một trang cấu hình. Nếu sản phẩm đã kết nối mạng, trang HP Jetdirect cũng sẽ in ra.

a. Từ bảng điều khiển sản phẩm, bấm nút Home (Trang chủ) .

b. Mở các menu sau:

◦

Administration (Quản trị)

◦

Reports (Báo cáo)

◦

Configuration/Status Pages (Trang cấu hình/Trạng thái)

◦

Configuration Page (Trang cấu hình)

c.

Bấm nút

OK

để chọn Configuration Page (Trang cấu hình) rồi sau đó bấm mũi tên lên

để in.

Nếu trang không được in ra, kiểm tra xem có giấy trong ít nhất một khay giấy hay không.

Nếu trang bị kẹt trong sản phẩm, hãy làm theo hướng dẫn trên bảng điều khiển để gỡ kẹt giấy.

VIWW

Danh sách khắc phục sự cố chung

189