Ürün yazdırmıyor
Ürün hiç yazdırmıyorsa, aşağıdaki çözümleri deneyin.
1.
Ürünün açık ve kontrol panelin hazır durumda olduğundan emin olun.
◦
Kontrol paneli ürünün hazır olduğunu göstermiyorsa, ürünü kapatıp yeniden açın.
◦
Kontrol paneli ürünün hazır olduğunu gösteriyorsa, işi yeniden göndermeyi deneyin.
2.
Kontrol paneli üründe bir hata olduğunu gösteriyorsa, hatayı giderin ve sonra işi yeniden göndermeyi
deneyin.
3.
Tüm kabloların düzgün bağlandığından emin olun. Ürün ağa bağlıysa, aşağıdakileri denetleyin:
◦
Üründe, ağ bağlantısının yanındaki ışığı denetleyin. Ağ etkinse, ışık yeşildir.
◦
Ağa bağlanmak için telefon kablosu değil ağ kablosu kullandığınızdan emin olun.
◦
Ağ yönlendiricisinin, hub'ın veya anahtarın açık olduğundan ve düzgün çalıştığından emin
olun.
4.
Ürününüzle birlikte gelen CD'den HP yazılımını yükleyin. Genel yazıcı sürücülerini kullanmak, işleri
yazdırma kuyruğundan silen gecikmelere neden olabilir.
5.
Bilgisayarınızdaki yazıcıların listesinden, bu ürünün adını sağ tıklatın, Özellikler'i tıklatın ve
Bağlantı Noktaları sekmesini açın.
◦
Ağa bağlanmak için bir ağ kablosu kullanıyorsanız, Bağlantı Noktaları sekmesinde
listelenen yazıcı adının ürün yapılandırma sayfasındaki ürün adıyla aynı olduğundan emin olun.
◦
USB kablo kullanıyor ve bir kablosuz ağa bağlanıyorsanız, USB için sanal yazıcı bağlantı
noktası'nın yanındaki kutunun işaretli olduğundan emin olun.
6.
Bilgisayarda kişisel güvenlik duvarı sistemi kullanıyorsanız, ürünle iletişimi o engelliyor olabilir.
Sorunun kaynağının bu olup olmadığını görmek için güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı
bırakmayı deneyin.
7.
Bilgisayarınız veya ürününüz kablosuz ağa bağlıysa, düşük sinyal kalitesi veya parazitler yazdırma
işini geciktiriyor olabilir.