HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series - เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน

background image

เครื่องพิมพไมพิมพงาน

หากเครื่องพิมพไมพิมพงานใดๆ เลย ใหลองแกไขดังตอไปนี้

1.

ตรวจสอบวาเปิดเครื่องพิมพแลวและแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน

หากแผงควบคุมไมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน ใหปิดเครื่องแลวเปิดใหมอีกครั้ง

หากแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน ใหลองสงงานพิมพอีกครั้ง

2.

หากแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพิมพมีขอผิดพลาด ใหแกไขขอผิดพลาดจากนั้นลองสงงานพิมพอีกครั้ง

3.

ตรวจสอบวาสายเคเบิลทั้งหมดไดเชื่อมตออยางถูกตองแลว หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย ใหตรวจสอบรายการ
ตอไปนี้

:

ตรวจสอบไฟที่อยูถัดจากจุดการเชื่อมตอเครือขายที่เครื่องพิมพ หากเครื่องพิมพทํางาน ไฟจะเป็นสีเขียว

ตรวจสอบวาใชสายเคเบิลเครือขายและไมใชสายโทรศัพทในการเชื่อมตอกับเครือขาย

ตรวจสอบวาเปิดเราเตอรเครือขาย ฮับ หรือสวิตชแลว และทํางานอยางถูกตอง

4.

ติดตั้งซอฟตแวร

HP จากแผนซีดีที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ การใชไดรเวอรเครื่องพิมพทั่วไปอาจทําใหการลบงานพิมพ

ออกจากคิวการพิมพทําไดชา

5.

จากรายการเครื่องพิมพบนคอมพิวเตอร ใหคลิกขวาที่ชื่อเครื่องพิมพ จากนั้นคลิก

Properties (คุณสมบัติ) แลวเปิด

แถบ

Ports (พอรต)

หากใชสายเคเบิลเครือขายในการเชื่อมตอเครือขาย ใหตรวจสอบวาชื่อเครื่องพิมพที่แสดงรายการบนแถบ
Ports (พอรต) ตรงกับชื่อเครื่องพิมพบนหนาการกําหนดคาเครื่องพิมพ

หากใชสายเคเบิล

USB และเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย ใหตรวจสอบวาไดทําเครื่องหมายบนชองทําเครื่องหมาย

ที่อยูติดกับ

Virtual printer port for USB (พอรตเครื่องพิมพเสมือนสําหรับ USB)

6.

หากใชระบบไฟรวอลลสวนตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร อาจมีการปิดกั้นการสื่อสารกับเครื่องพิมพ ใหลองปิดระบบ
ไฟรวอลลชั่วคราวเพื่อตรวจสอบวาเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม

7.

หากคอมพิวเตอรหรือเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย คุณภาพสัญญาณคุณภาพตํ่า หรือมีคลื่นรบกวนอาจทําให
เกิดความลาชาในการพิมพงาน