เครื่องพิมพไมพิมพงาน
หากเครื่องพิมพไมพิมพงานใดๆ เลย ใหลองแกไขดังตอไปนี้
1.
ตรวจสอบวาเปิดเครื่องพิมพแลวและแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน
◦
หากแผงควบคุมไมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน ใหปิดเครื่องแลวเปิดใหมอีกครั้ง
◦
หากแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพรอมใชงาน ใหลองสงงานพิมพอีกครั้ง
2.
หากแผงควบคุมแสดงวาเครื่องพิมพมีขอผิดพลาด ใหแกไขขอผิดพลาดจากนั้นลองสงงานพิมพอีกครั้ง
3.
ตรวจสอบวาสายเคเบิลทั้งหมดไดเชื่อมตออยางถูกตองแลว หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย ใหตรวจสอบรายการ
ตอไปนี้
:
◦
ตรวจสอบไฟที่อยูถัดจากจุดการเชื่อมตอเครือขายที่เครื่องพิมพ หากเครื่องพิมพทํางาน ไฟจะเป็นสีเขียว
◦
ตรวจสอบวาใชสายเคเบิลเครือขายและไมใชสายโทรศัพทในการเชื่อมตอกับเครือขาย
◦
ตรวจสอบวาเปิดเราเตอรเครือขาย ฮับ หรือสวิตชแลว และทํางานอยางถูกตอง
4.
ติดตั้งซอฟตแวร
HP จากแผนซีดีที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ การใชไดรเวอรเครื่องพิมพทั่วไปอาจทําใหการลบงานพิมพ
ออกจากคิวการพิมพทําไดชา
5.
จากรายการเครื่องพิมพบนคอมพิวเตอร ใหคลิกขวาที่ชื่อเครื่องพิมพ จากนั้นคลิก
Properties (คุณสมบัติ) แลวเปิด
แถบ
Ports (พอรต)
◦
หากใชสายเคเบิลเครือขายในการเชื่อมตอเครือขาย ใหตรวจสอบวาชื่อเครื่องพิมพที่แสดงรายการบนแถบ
Ports (พอรต) ตรงกับชื่อเครื่องพิมพบนหนาการกําหนดคาเครื่องพิมพ
◦
หากใชสายเคเบิล
USB และเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย ใหตรวจสอบวาไดทําเครื่องหมายบนชองทําเครื่องหมาย
ที่อยูติดกับ
Virtual printer port for USB (พอรตเครื่องพิมพเสมือนสําหรับ USB)
6.
หากใชระบบไฟรวอลลสวนตัวบนเครื่องคอมพิวเตอร อาจมีการปิดกั้นการสื่อสารกับเครื่องพิมพ ใหลองปิดระบบ
ไฟรวอลลชั่วคราวเพื่อตรวจสอบวาเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม
7.
หากคอมพิวเตอรหรือเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย คุณภาพสัญญาณคุณภาพตํ่า หรือมีคลื่นรบกวนอาจทําให
เกิดความลาชาในการพิมพงาน