HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series - Produkt je v pohotovostnom stave, ale netlačí

background image

properties (Vlastnosti tlačiarne).

d. Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure Port (Konfigurovať port).

e. Overte adresu IP a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Cancel (Zrušiť).

f.

Ak sa adresy IP nezhodujú, odstráňte ovládač a preinštalujte ho s použitím správnej adresy IP.

220

Kapitola 11 Riešenie problémov

SKWW

background image

Riešenie problémov so softvérom zariadenia v
systéme Mac

Názov produktu sa neobjavuje v zozname zariadení v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie)

Ovládač tlačiarne automaticky nenastaví vami zvolený produkt v zozname Print & Fax (Tlač a

faxovanie)

Tlačová úloha sa neodoslala do požadovaného zariadenia

Pri pripojení pomocou kábla USB sa produkt po zvolení ovládača neobjaví v zozname Print & Fax

(Tlač a faxovanie).

Ak používate univerzálny ovládač tlačiarne pri pripojení prostredníctvom rozhrania USB

Názov produktu sa neobjavuje v zozname zariadení v zozname
Print & Fax (Tlač a faxovanie)

1.

Uistite sa, že káble sú správne pripojené a že je zariadenie zapnuté.

2.

Názov produktu skontrolujte vytlačením konfiguračnej stránky. Overte, či názov na konfiguračnej

stránke zodpovedá názvu produktu v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie).

3.

Skontrolujte, či sú zariadenie a počítač pripojené k rovnakej sieti alebo prepojené káblom USB.

4.

Vymeňte kábel USB alebo sieťový kábel za vysoko kvalitný kábel.

Ovládač tlačiarne automaticky nenastaví vami zvolený produkt v
zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie)

1.

Uistite sa, že káble sú správne pripojené a že je zariadenie zapnuté.

2.

Skontrolujte, či je súbor GZ produktu uložený v nasledujúcom priečinku na pevnom disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Ak je to potrebné, preinštalujte softvér.

3.

Ak sa v priečinku nachádza súbor GZ, súbor PPD môže byť poškodený. Súbor odstráňte a

preinštalujte softvér.

4.

Vymeňte kábel USB alebo sieťový kábel za vysoko kvalitný kábel.

Tlačová úloha sa neodoslala do požadovaného zariadenia

1.

Otvorte tlačový rad a reštartujte tlačovú úlohu.

2.

Tlačovú úlohu mohol prijať iný produkt s rovnakým alebo podobným názvom. Názov produktu

skontrolujte vytlačením konfiguračnej stránky. Overte, či názov na konfiguračnej stránke zodpovedá

názvu produktu v zozname Print & Fax (Tlač a faxovanie).

SKWW