HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series - Zariadenie je vypnuté alebo iné sieťové nastavenia sú nesprávne

background image

Zariadenie je vypnuté alebo iné sieťové nastavenia sú nesprávne

1.

Vytlačte konfiguračnú stránku, aby ste skontrolovali stav sieťového protokolu. V prípade potreby ho

zapnite.

2.

V prípade potreby zmeňte konfiguráciu nastavení siete.

218

Kapitola 11 Riešenie problémov

SKWW

background image

Riešenie problémov so softvérom zariadenia v
systéme Windows

Ovládač tlačiarne pre produkt sa v priečinku Tlačiareň nenachádza

1.

Preinštalujte softvér produktu.

POZNÁMKA:

Zatvorte všetky spustené aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu, ktorej ikona sa

nachádza na lište úloh, pravým tlačidlom kliknite na ikonu a vyberte možnosť Close (Zatvoriť) alebo

Disable (Vypnúť).

2.

Skúste zapojiť kábel USB do odlišného USB portu na počítači.

Počas inštalácie softvéru sa zobrazilo chybové hlásenie

1.

Preinštalujte softvér produktu.

POZNÁMKA:

Zatvorte všetky spustené aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu, ktorej ikona sa

nachádza na lište úloh, pravým tlačidlom kliknite na ikonu a vyberte možnosť Close (Zatvoriť) alebo

Disable (Vypnúť).

2.

Skontrolujte množstvo voľného miesta na disku, na ktorý inštalujete softvér k produktu. V prípade

potreby uvoľnite čo najviac voľného miesta a preinštalujte softvér produktu.

3.

V prípade potreby spustite program na defragmentáciu disku a preinštalujte softvér produktu.

Produkt je v pohotovostnom stave, ale netlačí

1.

Vytlačte konfiguračnú stránku a overte funkčnosť produktu.

2.

Skontrolujte, či sú všetky káble správne pripojené a či spĺňajú špecifikácie. Sem patria aj USB a

nápájacie káble. Vyskúšajte nový kábel.

3.

Overte, či sa adresa IP uvedená na konfiguračnej stránke zhoduje s adresou IP softvérového portu.

Vykonajte jeden z nasledujúcich postupov:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 a Windows Vista

a. Kliknite na tlačidlo Start (Spustiť).

b. Kliknite na položku Settings (Nastavenia).

c.

Kliknite na položku Printers and Faxes (Tlačiarne a faxy) (pri použití predvoleného
zobrazenia ponuky Štart) alebo kliknite na položku Printers (Tlačiarne) (pri použití klasického

zobrazenia ponuky Štart).

d. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ovládača a potom vyberte položku Properties

(Vlastnosti).

e. Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure Port (Konfigurovať port).

SKWW