HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series - O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto

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O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto

1.

Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.

a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em Iniciar,

Executar e digite cmd.

b. Digite ping seguido pelo endereço IP do produto.

c.

Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede estará funcionando.

2.

Se houver falha no comando ping, verifique se os hubs da rede estão ligados e, em seguida, se as

configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma rede.