HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series - O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso

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O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso

1.

Imprima uma página de configuração e verifique a funcionalidade do produto.

2.

Certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente e dentro das especificações.

Isso incluir os cabos USB e os cabos de força. Tente um novo cabo.

3.

Verifique se o endereço de IP na página de configuração corresponde ao endereço de IP da porta

do software. Execute um dos seguintes procedimentos:

Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 e Windows Vista

a. Clique em Iniciar.

b. Clique em Configurações.

c.

Clique em Impressoras e aparelhos de fax (usando a exibição padrão do menu Iniciar)

ou clique em Impressoras (usando a exibição clássica do menu Iniciar).

d. Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do produto e depois selecione

Propriedades.

e. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta.

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Capítulo 11 Solucionar problemas

PTWW

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f.

Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar.

g. Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o

endereço de IP correto.

Windows 7

a. Clique em Iniciar.

b. Clique em Dispositivos e impressoras.

c.

Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do produto e depois selecione

Propriedades da impressora.

d. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar porta.

e. Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar.

f.

Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e reinstale o driver usando o

endereço de IP correto.

PTWW

Resolver problemas de software do produto no Windows

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