Zelfhulp
Naast de informatie in deze handleiding is er nog meer handige informatie beschikbaar.
Afdrukbare poster voor het gebruik van
het bedieningspaneel van het apparaat
Deze poster is beschikbaar op de apparaat-CD. U kunt de poster afdrukken op vier
kleurenpagina's die u bij het apparaat kunt bewaren. De poster bevat informatie over
het gebruik van de knoppen en andere functies die beschikbaar zijn op het
bedieningspaneel van het apparaat.
Onderwerpen in de naslaggids
Diversen onderwerpen uit de naslaggids voor dit apparaat zijn te vinden op de
volgende website:
www.hp.com/support/lj500colorM551
.
U kunt deze onderwerpen afdrukken en ze bij het apparaat bewaren. Dit is handig
referentiemateriaal voor procedures die u vaak uitvoert.
Help op het bedieningspaneel
Het bedieningspaneel heeft een geïntegreerde Help die u begeleidt bij het uitvoeren
van diverse taken, zoals het vervangen van printcartridges en het verhelpen van
storingen.
186
Hoofdstuk 11 Problemen oplossen
NLWW
Controlelijst voor het oplossen van algemene
problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
1.
Controleer of het Klaar-lampje op het apparaat brandt. Voer de volgende stappen uit als er geen
lampjes branden:
a. Controleer alle kabels en netsnoeren.
b. Controleer of het apparaat is ingeschakeld.
c.
Controleer of het voltage geschikt is voor de netstroominstelling van het apparaat. (Zie het etiket
aan de achterzijde van het apparaat voor de voltagespecificaties.) Als u een powerstrip
gebruikt waarvan het voltage buiten de specificaties valt, steekt u de stekker rechtstreeks in het
stopcontact. Als de stekker al in het stopcontact is gestoken, probeert u een ander stopcontact.
d. Neem contact op met de HP klantenondersteuning als de MFP nog geen stroom krijgt.
2.
Controleer de bekabeling
a. Controleer de kabelaansluitingen tussen het apparaat en de computer of de netwerkpoort. Zorg
ervoor dat de kabel goed is aangesloten.
b. Controleer of de kabel beschadigd is door zo mogelijk een andere kabel te gebruiken.
c.
Controleer de netwerkaansluiting.
3.
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel aangegeven dat het apparaat gereed is. Probeer,
als er een foutbericht wordt weergegeven, de fout op te lossen.
4.
Controleer of het gebruikte papier aan de specificaties voldoet.
5.
Druk een configuratiepagina af. Als het apparaat is aangesloten op een netwerk, wordt er ook een
HP Jetdirect-pagina afgedrukt.
a. Druk op het bedieningspaneel van het apparaat op de knop Beginscherm .
b. Open de volgende menu's:
◦
Beheer
◦
Rapporten
◦
Configuratie-/statuspagina's
◦
Configuratiepagina
c.
Druk op de knop Configuratiepagina om
OK
te selecteren en druk vervolgens op de pijl
omhoog om af te drukken.
Als de pagina's niet worden afgedrukt, moet u controleren of ten minste één lade papier bevat.
Als de pagina vastloopt in het apparaat, volgt u de instructies op het bedieningspaneel om de storing
op te lossen.
NLWW