HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series - Produk tidak mencetak

background image

Produk tidak mencetak

Jika produk tidak mencetak sama sekali, coba solusi berikut.

1.

Pastikan produk dihidupkan dan panel kontrol menunjukkan produk sudah siap.

Jika panel kontrol tidak menunjukkan produk sudah siap, matikan kemudian hidupkan kembali

produk.

Jika panel kontrol menunjukkan produk sudah siap, cobalah mengirim ulang pekerjaan

tersebut.

2.

Jika panel kontrol menunjukkan produk mengalami kesalahan, atasi kesalahan tersebut kemudian

cobalah mengirim ulang pekerjaan tersebut.

3.

Pastikan semua kabel tersambung dengan benar. Jika produk terhubung ke jaringan, periksa item

berikut:

Periksa lampu di samping koneksi jaringan pada produk. Jika jaringan aktif, lampu Hidup

hijau.

Pastikan Anda menggunakan kabel jaringan bukan kabel telepon untuk menghubung ke

jarigan.

Pastikan router, hub, atau sakelar jaringan diaktifkan dan bekerja dengan benar.

4.

Instal perangkat lunak HP dari CD yang disertakan dengan produk. Menggunakan driver printer

generik dapat menunda pengosongan pekerjaan dari antrean cetak.

5.

Dari daftar printer pada komputer Anda, klik kanan nama produk ini, klik Properties

[Properti], dan buka tab Ports [Port]

Jika Anda menggunakan kabel jaringan untuk menghubung ke jaringan, pastikan nama printer

yang terdaftar pada tab Ports [Port] cocok dengan nama produk di halaman konfigurasi

produk.

Jika Anda menggunakan kabel USB dan menghubungkan ke jaringan nirkabel, pastikan
mencentang kotak di samping Virtual printer port for USB [Port printer virtual untuk

USB].

6.

Jika Anda menggunakan sistem firewall pribadi pada komputer, sistem mungkin memblokir

komunikasi dengan produk. Coba nonaktifkan sementara firewall untuk melihat apakah itu sumber

masalahnya.

7.

Jika komputer atau produk Anda terhubung ke jaringan nirkabel, kualitas sinyal rendah atau

interferensi dapat memperlambat pekerjaan cetak.

210

Bab 11 Mengatasi masalah

IDWW