Kontrolni popis za rješavanje općenitih problema
Kada pokušavate riješiti problem s uređajem, pratite sljedeće korake.
1.
Uvjerite se da svjetlo spremnosti uređaja za rad svijetli. Ako ne svijetli nijedno svjetlo, provedite
sljedeće korake:
a. Provjerite povezanost kabela napajanja.
b. Provjerite je li uređaj uključen.
c.
Uvjerite se da ulazni napon odgovara konfiguraciji napajanja uređaja (zahtjevi za napajanjem
navedeni su na naljepnici sa stražnje strane uređaja). Ako koristite razdjelnik čiji napon ne
odgovara specifikacijama uređaja, priključite uređaj izravno na naponsku utičnicu. Ako je
uređaj već priključen izravno, pokušajte s drugom utičnicom.
d. Ako nijedna od ovih mjera ne aktivira napajanje, obratite se HP-ovoj službi podrške
korisnicima.
2.
Provjerite kabele.
a. Provjerite kabelsku vezu između uređaja i računala ili mrežne priključnice. Uvjerite se da su
krajevi veze dobro pričvršćeni.
b. Uvjerite se da je kabel ispravan. To možete učiniti npr. testirajući vezu uz upotrebu drugog
kabela.
c.
Provjerite vezu s mrežom.
3.
Upravljačka ploča trebala bi prikazivati status spremnosti za rad. Pojavi li se poruka o pogrešci,
otklonite pogrešku.
4.
Uvjerite se da papir udovoljava specifikacijama.
5.
Ispišite konfiguracijsku stranicu. Ako je uređaj umrežen, ispisat će se i stranica za HP Jetdirect.
a. Na upravljačkoj ploči proizvoda pritisnite gumb Početna stranica .
b. Otvorite sljedeće izbornike:
◦
Administracija
◦
Izvješća
◦
Stranice s konfiguracijom/statusom
◦
Konfiguracijska stranica
c.
Pritisnite gumb
U redu
kako biste odabrali Konfiguracijska stranica, a zatim pritisnite
strelicu prema gore za ispis.
Ako se ove stranice ne ispišu, uvjerite se da barem jedna ladica sadrži papir.
Ako se stranica zaglavi u uređaju, slijedite upute na upravljačkoj ploči kako biste uklonili
zaglavljenje.
HRWW
Kontrolni popis za rješavanje općenitih problema
189
6.
Ako se konfiguracijska stranica ispiše, provjerite sljedeće stavke:
a. Ako stranica nije pravilno ispisana, postoji problem s hardverom uređaja. Obratite se HP službi
za korisnike.
b. Ako je stranica pravilno ispisana, hardver uređaja funkcionira. Problem je nastao u računalu,
upravljačkom programu pisača ili aplikaciji koju koristite.
7.
Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Windows: Pritisnite Start (Početak), Settings (Postavke), a zatim Printers (Pisači) ili Printers
and Faxes (Pisači i faksovi). Dvaput pritisnite naziv uređaja.
ILI
Mac OS X: Otvorite Printer Setup Utility (Uslužni program za postavljanje pisača) ili popis
Print & Fax (Ispis i faksiranje) i dvaput pritisnite redak za uređaj.
8.
Provjerite jeste li instalirali pogonski program pisača za uređaj. Provjerite program kako biste bili
sigurni da koristite pogonski program pisača za uređaj. Pogonski program pisača nalazi se na CD-
u koji dolazi s uređajem. Pogonski program pisača možete preuzeti s web-lokacije:
www.hp.com/
support/lj500colorM551
.
9.
Ispišite kratki dokument iz druge aplikacije iz koje ste već ranije uspješno ispisivali. Ako to uspije,
problem je u aplikaciji koju koristite. Ako to ne uspije (dokument se ne ispiše), provedite sljedeće
korake:
a. Pokušajte ispisivati s drugog računala na kojem je instaliran softver za uređaj.
b. Ako je uređaj umrežen, izravno ga povežite s računalom uz pomoć USB kabela. Preusmjerite
uređaj na odgovarajuću priključnicu ili ponovo instalirajte softver i odaberite novi način
povezivanja.