Laitteen ohjelmiston ongelmien ratkaiseminen Windowsissa
209
f.
Tarkista IP-osoite ja valitse OK tai Peruuta.
g. Jos IP-osoitteet eivät vastaa toisiaan, poista ohjain ja asenna se uudelleen käyttämällä oikeaa
IP-osoitetta.
Windows 7
a. Napsauta Käynnistä.
b. Valitse Tulostimet ja muut laitteet.
c.
Napsauta ohjaimen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Tulostimen
ominaisuudet.
d. Valitse Portit-välilehti ja Määritä portti.
e. Tarkista IP-osoite ja valitse OK tai Peruuta.
f.
Jos IP-osoitteet eivät vastaa toisiaan, poista ohjain ja asenna se uudelleen käyttämällä oikeaa
IP-osoitetta.
210
Luku 11 Ongelmanratkaisu
FIWW
Laitteen ohjelmiston ongelmien ratkaiseminen
Macissa
●
Laitteen nimi ei näy Tulosta ja faksaa -luettelon laiteluettelossa.
●
Laiteohjain ei määritä automaattisesti Tulosta ja faksaa -luettelossa valittua laitetta.
●
Tulostustyötä ei lähetetty haluamaasi laitteeseen
●
USB-kaapelilla tietokoneeseen kytketty laite ei näy Tulosta ja faksaa -luettelossa, kun ohjain on valittu.
●
Käytät yleistä tulostinohjainta USB-yhteyden kanssa
Laitteen nimi ei näy Tulosta ja faksaa -luettelon laiteluettelossa.
1.
Varmista, että kaapelit on kytketty oikein ja että laite on käynnissä.
2.
Tulosta asetussivu ja tarkista tuotteen nimi. Varmista, että asetussivulla oleva nimi vastaa laitteen
nimeä Tulosta ja faksaa -luettelossa.
3.
Varmista, että laite ja tietokone ovat samassa verkossa tai ne on liitetty USB-kaapelilla.
4.
Vaihda USB- tai verkkokaapeli laadukkaaseen kaapeliin.
Laiteohjain ei määritä automaattisesti Tulosta ja faksaa -luettelossa
valittua laitetta.
1.
Varmista, että kaapelit on kytketty oikein ja että laite on käynnissä.
2.
Varmista, että laitteen GZ-tiedosto on seuraavassa kovalevyn kansiossa: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources. Asenna ohjelmisto uudelleen tarvittaessa.
3.
Jos GZ-tiedosto on kansiossa, PPD-tiedosto saattaa olla viallinen. Poista tiedosto ja asenna ohjelmisto
uudelleen.
4.
Vaihda USB- tai verkkokaapeli laadukkaaseen kaapeliin.
Tulostustyötä ei lähetetty haluamaasi laitteeseen
1.
Avaa tulostusjono ja aloita tulostyö uudelleen.
2.
Toinen tuote, jolla on sama tai lähes sama nimi, on voinut vastaanottaa tulostustyösi. Tulosta
asetussivu ja tarkista tuotteen nimi. Varmista, että asetussivulla oleva nimi vastaa laitteen nimeä
Tulosta ja faksaa -luettelossa.
FIWW