Das Gerät druckt nicht
Wenn das Gerät nicht druckt, versuchen Sie folgende Lösungsansätze.
1.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist und auf dem Bedienfeld die Bereitschaft des Geräts
angezeigt wird.
◦
Wenn auf dem Bedienfeld die Bereitschaft des Geräts nicht angezeigt wird, schalten Sie das
Gerät zunächst aus und dann wieder ein.
◦
Wenn auf dem Bedienfeld die Bereitschaft des Geräts angezeigt wird, versuchen Sie erneut,
den Job zu senden.
2.
Wenn auf dem Bedienfeld angezeigt wird, dass ein Fehler vorliegt, beheben Sie den Fehler, und
versuchen Sie erneut, den Job zu senden.
3.
Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn das Gerät an ein Netzwerk
angeschlossen ist, prüfen Sie die folgenden Punkte:
◦
Überprüfen Sie die LED neben dem Netzwerkanschluss am Gerät. Wenn das Netzwerk aktiviert
ist, leuchtet die LED grün.
◦
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Netzwerkkabel und kein Telefonkabel für die Verbindung mit
dem Netzwerk verwenden.
◦
Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkrouter, Hub oder Schalter eingeschaltet ist und
ordnungsgemäß funktioniert.
4.
Installieren Sie die HP Software von der dem Gerät beiliegenden CD. Das Verwenden generischer
Druckertreiber kann zu Verzögerungen bei Löschen von Jobs in der Druckwarteschlange führen.
5.
Klicken Sie in der Liste der Drucker auf Ihrem Computer mit der rechten Maustaste auf den Namen
des Geräts und dann auf Eigenschaften. Öffnen Sie anschließend die Registerkarte
Anschlüsse.
◦
Wenn Sie ein Netzwerkkabel zur Verbindung mit dem Netzwerk verwenden, stellen Sie sicher,
dass der Druckername auf der Registerkarte Anschlüsse mit dem Gerätenamen auf der
Konfigurationsseite des Geräts übereinstimmt.
◦
Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden und eine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk
aufbauen, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben Virtueller Druckerport für
USB aktiviert ist.
6.
Wenn Sie ein persönliches Firewall-System auf Ihrem Computer verwenden, wird möglicherweise
der Datenaustausch mit dem Gerät verhindert. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend, um zu
überprüfen, ob darin die Ursache des Problems liegt.
7.
Wenn Ihr Computer oder das Gerät an ein drahtloses Netzwerk angeschlossen ist, können
Verzögerungen der Druckjobs durch mangelhafte Signalqualität oder Signalstörungen ausgelöst
werden.
DEWW
Das Gerät druckt nicht oder nur langsam
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