HP LaserJet Enterprise 500 color Printer M551 series - Computeren kan ikke kommunikere med produktet.

background image

Computeren kan ikke kommunikere med produktet.

1.

Test netværkskommunikationen ved at pinge netværket.

a. Åbn en kommandolinjeprompt på computeren. Klik på Start, klik på Kør, og indtast derefter

cmd for Windows.

b. Skriv ping efterfulgt af dit produkts IP-adresse.

c.

Hvis vinduet viser roundtrip-tider, fungerer netværket.

2.

Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at dine netværkshubber er tændt, og at

netværksindstillingerne, produktet og computeren alle er konfigureret til samme netværk.