Esteu utilitzant un controlador d'impressora genèric amb una
connexió USB
Si havíeu connectat el cable USB abans d'instal·lar el programari, pot ser estàveu utilitzant un controlador
d'impressora genèric en comptes del controlador d'aquest producte.
1.
Suprimiu el controlador d'impressora genèric.
2.
Torneu a instal·lar el programari des del CD del producte. No connecteu el cable USB fins que el
programa d'instal·lació us ho demani.
3.
Si hi ha més d'una impressora instal·lada, assegureu-vos que heu seleccionat la impressora correcta
al menú desplegable Format per del quadre de diàleg Impressió.
CAWW
Resolució de problemes de programari del producte amb Mac
219
220
Capítol 11 Solució de problemes
CAWW