Принтерът е забранен или други мрежови настройки са неправилни
1.
Отпечатайте конфигурационната страница, за да проверите състоянието на мрежовия протокол.
Ако е необходимо, разрешете го.
2.
Ако е необходимо, отново конфигурирайте настройките за мрежата.
228
Глава 11 Решаване на проблеми
BGWW
Решаване на софтуерни проблеми с устройството
в Windows
Драйвер на принтера за устройството не се вижда в папката
Printer (Принтер)
1.
Инсталирайте отново софтуера на устройството.
ЗАБЕЛЕЖКА:
Затворете всички работещи приложения. За да затворите приложение, което
има икона в системната област, щракнете с десния бутон върху иконата и изберете Close
(Затваряне) или Disable (Забраняване).
2.
Опитайте се да поставите USB кабела в друг USB порт на компютъра.
Съобщение за грешка се появява по време на инсталирането на
софтуера
1.
Инсталирайте отново софтуера на устройството.
ЗАБЕЛЕЖКА:
Затворете всички работещи приложения. За да затворите приложение, което
има икона в системната област, щракнете с десния бутон върху иконата и изберете Close
(Затваряне) или Disable (Забраняване).
2.
Проверете количеството свободна памет на диска, на който инсталирате софтуера на
устройството. Ако е необходимо, освободете колкото може повече памет и инсталирайте отново
софтуера на устройството.
3.
Ако е необходимо, стартирайте Disk Defragmenter (Дефрагментиране на диска) и инсталирайте
отново софтуера на устройството.
Устройството е в режим на готовност, но нищо не се отпечатва
1.
Отпечатайте конфигурационна страница и проверете функционалността на устройството.
2.
Проверете дали всички кабели са поставени правилно според спецификациите. Това включва
USB и захранващите кабели. Опитайте с нов кабел.
3.
Проверете дали IP адресът на страницата с конфигурацията съвпада с IP адреса за порта на
софтуера. Използвайте една от следните процедури:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и Windows Vista
а. Щракнете върху Старт.
б. Щракнете върху Settings (Настройки).
в.
Щракнете върху Printers and Faxes (Принтери и факсове) (ако използвате изгледа по
подразбиране на менюто Start (Старт)) или щракнете върху Printers (Принтери) (ако
използвате класическия изглед на менюто Start (Старт)).
BGWW