Жалпы проблемаларды шешудің тексеру тізімі
Өнімге қатысты мəселені шешер кезде мына қадамдарды орындаңыз
.
1.
Өнімнің
«Дайын» жарығы жанып тұрғанын тексеріңіз. Егер ешқандай шам жанып тұрмаса,
келесі қадамдарды орындаңыз
:
а.
Электр қуат кабелінің қосылған жерлерін тексеріңіз
.
ə.
Өнімнің қосулы екенін тексеріңіз
.
б.
Желілік кернеу өнімнің қуат конфигурациясына сəйкес келетінін тексеріңіз
. (Кернеу
талаптарын өнімнің артқы жағындағы жапсырмадан қараңыз
.) Қуат жолағы мен оның
кернеуі талаптарға сай болмаса
, өнімді тікелей қуат розеткасына қосыңыз. Егер ол қуат
розеткасына қосылып тұрған болса
, басқа розеткаға қосып көріңіз.
в.
Егер осы əрекеттердің бірде біреуі көмектеспесе
, HP компаниясының Пайдаланушыға
қолдау көрсету қызметімен байланысыңыз
.
2.
Кабельді тексеріңіз
.
а.
Өнім мен компьютердің немесе желілік порттың арасындағы кабельдің қосылған
жерлерін тексеріңіз
. Қосылған жерлері мықты екенін тексеріңіз.
ə.
Мүмкін болса
, кабельдің өзі сау екенін басқа кабельді қолдану арқылы тексеріңіз.
б.
Желілік байланысты тексеріңіз
.
3.
Басқару тақтасы дайын күйін көрсетуі тиіс
. Қате хабары пайда болса, қатені жойыңыз.
4.
Қолданып отырған қағазыңыз ерекшеліктерге сай келетінін тексеріңіз
.
5.
Конфигурация бетін басып шығарыңыз
. Егер өнім желіге қосылған болса, HP Jetdirect беті де
басылып шығады
.
а.
Өнімнің басқару тақтасындағы Негізгі бет түймешігін басыңыз
.
ə.
Мына мəзірлерді ашыңыз
:
◦
Басқару
◦
Есептер
◦
Конфигурация
/күй беттері
◦
Конфигурация беті
б.
OK
түймешігін басып Конфигурация беті параметрін таңдаңыз да
, жоғары көрсеткісін
басу арқылы басып шығарыңыз
.
Егер бет басылып шықпаса
, кемінде бір науада қағаздың бар екенін тексеріңіз.
Өнімде қағаз кептеліп қалса
, шығару үшін басқару тақтасындағы нұсқауларды орындаңыз.
KKWW
Жалпы проблемаларды шешудің тексеру тізімі
193
6.
Егер конфигурация беті басылып шықса
, мынаны тексеріңіз:
а.
Егер бет дұрыс басылып шықпаса
, онда ақаулық өнімнің аппараттық құрылғысында
болуы керек
. HP компаниясының пайдаланушыға қолдау көрсету қызметімен
байланысыңыз
.
ə.
Егер бет дұрыс басылып шықса
, онда өнімнің ақпараттық құрылғысы жұмыс істеп
тұрғанын білдіреді
. Ақаулық пайдаланып отырған компьютеріңізде, принтер
драйверінде немесе бағдарламада
.
7.
Келесі берілген опциялардың бірін таңдаңыз
:
Windows: Бастау мəзіріндегі Параметрлер тармағын басып, Принтерлер немесе
Принтерлер мен факстер тармағын таңдаңыз
. Өнімнің атын қос нұқыңыз.
–немесе–
Mac OS X: Принтерді орнату утилитасы тармағын немесе Баспа жəне факс тізімін
ашып
, өнімге арналған жолды екі рет басыңыз.
8.
Өнімге арналған принтер драйвері орнатылғанын тексеріңіз
. Бағдарламалық жасақты
қарап
, өнімге арналған принтер драйвері орнатылғанына көз жеткізіңіз. Принтер драйвері
өніммен бірге берілген ықшам дискіге жазылған
. Сондай-ақ, принтер драйверін мына веб-
тораптан жүктеп алуға болады
:
www.hp.com/support/lj500colorM551
.
9.
Жұмыс істеп тұрған басқа бағдарламалық құралдан қысқа құжатты басып шығарыңыз
. Егер
басылып шықса
, онда ақаулық пайдаланып отырған бағдарламалық құралда болуы
мүмкін
. Егер ол мəселені шешпесе (құжат басылып шықпаса), мына қадамдарды аяқтаңыз:
а.
Тапсырманы өнімнің бағдарламалық құралы орнатылған басқа бір компьютерден басып
шығарып көріңіз
.
ə.
Егер өнімді желіге қосқан болсаңыз
, онда ол өнімді компьютерге тікелей USB кабелімен
қосыңыз
. Өнімді тиісті портқа бағыттаңыз немесе қолданып отырған жаңа қосылудың
түрін таңдап
, бағдарламалық құралды қайта орнатыңыз.